Betekent de beschikbare voorraad in een configurator dat deze gereserveerd is?

Het tonen van een beschikbaar onderdeel betekent niet noodzakelijkerwijs dat het wordt gereserveerd. Een configurator kan informatie uit een inventarisatiesysteem weergeven, terwijl een ander proces de toewijzing regelt. Voordat u een integratie aanschaft, moet u definiëren wanneer de beschikbaarheid wordt gecontroleerd, wanneer een reservering plaatsvindt en wat er gebeurt als het ontvangende systeem de aanvraag afwijst.

Noem de voorraadhoeveelheid die wordt weergegeven

Voorhanden hoeveelheid, niet-toegewezen hoeveelheid en 'available-to-promise'-informatie kunnen verschillende dingen betekenen in de workflow van een bedrijf. Vraag het voorraadteam om het veld te definiëren dat de configurator zal gebruiken. Identificeer de bron, updatetijd en eventuele locatie- of accountbeperkingen.

Een klantgerichte boodschap moet die betekenis weerspiegelen. Een waarde die is gekopieerd uit de export van gisteren mag niet worden gepresenteerd als een bevestigde toewijzing voor een bestelling die nu wordt geaccepteerd.

Test twee bestellingen die strijden om één component

Gebruik in een overeengekomen testomgeving een componenthoeveelheid die voldoende is voor slechts één of twee bestellingen. Bereid beide configuraties voor en probeer vervolgens de relevante acceptatiestap. Controleer hoe de tweede aanvraag wordt afgehandeld en of de klant of verkoper een misleidende bevestiging ontvangt.

Het doel is niet om de browser de voorraad onafhankelijk te laten berekenen. Het is bedoeld om te verifiëren dat de overeengekomen autoriteit het toewijzingsbesluit neemt en dat de applicatie zijn antwoord correct afhandelt.

Maak oude informatie en fouten zichtbaar

Een niet-beschikbare integratie zou een begrijpelijke status moeten opleveren. Bepaal of de klant een aanvraag kan voortzetten, of een verkoper de voorraad moet controleren of dat de orderacceptatie wordt onderbroken. Het is handig om de geselecteerde configuratie te behouden; het stilzwijgend veranderen naar een ander product is een afzonderlijke commerciële beslissing.

Verzoek om bevestiging van het ontvangende systeem en een manier voor het personeel om onopgeloste verzoeken te onderzoeken. Een e-mail waarin staat dat er een bestelling is geplaatst, is niet hetzelfde als een voorraadreservering.

Bereik de Configurix-inventarisverbinding

Voor een Configurix ERP-integratie, specificeer velden, richting, timing en foutafhandeling. Neem uw voorraaddefinities en een geaccepteerd ordervoorbeeld mee, zodat bij de implementatie onderscheid kan worden gemaakt tussen selectie, offerte en toewijzing.

Moet een configurator eigen voorraadcijfers bijhouden?

Alleen als dat de overeengekomen architectuur is. Voorkom dat u onbedoeld een concurrerende inventarisautoriteit opricht. De eigenaar van het ontvangende systeem moet de relatie goedkeuren.

Kunnen klanten nog steeds om niet-beschikbare producten vragen?

Dat kan een geldige onderzoeksworkflow zijn. Maak duidelijk onderscheid tussen een verzoek om informatie en een belofte dat voorraad is toegewezen of levering is bevestigd.