Wat moet een configurator doen met niet meer leverbare onderdelen?

Een uit de handel genomen onderdeel moet een bepaalde beslissing teweegbrengen en niet stilletjes uit een opgeslagen product verdwijnen. Het kan zijn dat uw proces de eerdere specificatie behoudt, een goedgekeurde vervanging voorstelt of beoordeling vereist. De configurator moet voldoende informatie bewaren zodat verkoop en productie de verandering kunnen begrijpen.

Afzonderlijke intrekking uit tijdelijke onbeschikbaarheid

Een tijdelijk niet beschikbare afwerking kan weer op voorraad komen. Een ingetrokken onderdeel mag niet meer worden aangeboden bij nieuwe bestellingen. Voor een eerder geaccepteerde bestelling kan al materiaal gereserveerd zijn. Deze situaties vereisen een verschillende commerciële en operationele behandeling.

Vraag wie welke status levert en welk systeem gezaghebbend is. Een door marketing ingevoerde catalogusvlag mag niet per ongeluk een door de fabriek geregistreerde reservering overschrijven.

Test een vervanging die meer verandert dan alleen het uiterlijk

Stel dat een nieuwe handgreep een eerder model vervangt, maar andere bevestigingen nodig heeft. Open een opgeslagen deurconfiguratie opnieuw, selecteer de vervanging en bekijk de prijs, componentenlijst en relevante documenten. Het veranderen van de zichtbare handgreep zonder de ondersteunende componenten te veranderen is een onvolledige update.

Herhaal de test zonder een goedgekeurde vervanging. Het nuttige resultaat kan een ingehouden aanvraag zijn die wordt doorgestuurd naar een productspecialist. Vereist niet dat de software een alternatief bedenkt, alleen maar om de reis gaande te houden.

Zoek bewust naar getroffen projecten

Vraag of het personeel opgeslagen concepten, uitgebrachte aanbiedingen en geaccepteerde bestellingen kan identificeren die verwijzen naar het uit de handel genomen artikel. Bepaal welke groepen op de hoogte moeten worden gesteld of beoordeeld. Het is mogelijk dat een generieke catalogusaankondiging de persoon die verantwoordelijk is voor een specifieke klantbelofte niet bereikt.

Houd de eerdere product- en commerciële gegevens toegankelijk onder de overeengekomen machtigingen. Het vervangen van elk historisch label door het nieuwe kan het moeilijk maken om uit te leggen wat oorspronkelijk is geselecteerd.

Koppel de regel aan Configurix orderbeheer

Geef in een Configurix orderworkflow de artikelstatussen, vervangingsregels en beoordelingsverantwoordelijkheden op. Maatwerksoftware kan de geselecteerde configuratie verbinden met de betreffende aanbieding of fabrieksaanvraag, op voorwaarde dat deze relaties deel uitmaken van de implementatiescope.

Moet de applicatie automatisch een vervanging vervangen?

Alleen onder een goedgekeurde regel die rekening houdt met compatibiliteit, prijs en vereiste klant- of technische goedkeuring. Sommige vervangingen behoeven een doelbewuste herziening.

Kan een historische bestelling nog een oud onderdeel tonen?

Mogelijk is dit nodig, zodat het record accuraat beschrijft wat er is geaccepteerd of gebouwd. Onderscheid die historische informatie van wat klanten vandaag de dag kunnen bestellen.